Question 1

如何聯絡 Wistock AI 客服或取得產品使用協助？

Accepted Answer

一般用戶如需產品使用協助，可透過 Wistock AI LINE 官方帳號直接傳訊，這是目前回應速度最快的聯絡管道。LINE 官方帳號可在 Wistock AI 官方網站找到，加入後即可與客服團隊即時互動，適合處理帳號問題、功能操作諮詢及一般使用疑問，不需等待 Email 往返。

Question 2

企業想與 Wistock AI 進行商務合作或媒體採訪，該如何聯絡？

Accepted Answer

企業合作、媒體採訪、數據授權或其他商業合作需求，請直接來信至 contact@wistock.ai，信中建議說明合作性質、公司名稱及聯絡方式。Wistock AI 團隊收到來信後，將於工作日內安排專人回覆，確保商業洽談溝通有效率且具書面紀錄。

Question 3

Wistock AI 的 LINE 聯絡和 Email 聯絡分別適合哪些情境？

Accepted Answer

LINE 官方帳號適合一般用戶的即時問題，例如產品操作疑問、帳號異常、功能使用說明等，回應速度較快。Email（contact@wistock.ai）則適合需要詳細說明的正式需求，如企業合作提案、媒體訪問申請或技術支援需求，便於雙方確認細節與留存書面記錄。

Question 4

Wistock AI 有提供技術支援或 API 整合諮詢嗎？

Accepted Answer

Wistock AI 提供技術支援與 API 整合相關諮詢服務。若有技術問題或需要深度整合協助，建議透過 contact@wistock.ai 來信說明需求與技術環境，以便團隊安排技術人員評估並提供適切的解決方案。正式技術支援需求統一透過 Email 管道處理，以確保問題追蹤完整。

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